返品期限・条件

 

大変申し訳ございませんが、当店ではお客様からのご注文受付(入金確認)後ただちに商品手配をおこないますので、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則として承っておりません。
商品到着日より7日以内にご連絡いただき、当社が認めた場合のみご対応させていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

 

●セール品は返品不可となりますので予めご了承ください。


返品送料

 

お客様のご都合による返品や交換、再発送に生じる送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。


不良品

 

商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備がありました場合、またはお届け商品がご注文と異なる場合は誠に申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡の上、1週間以内に下記住所までご返送ください。

それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換(代品のない場合は返品)させて頂きます。

●ドライリースについて


ドライリースは、自然素材による手作りの商品のため、サンプル写真と納品した商品の色味や質感が若干違うことがありますので、あらかじめご了承ください。木の実や葉の自然な変色は不良品の対象とはなりません。また、デリケートな商品のため、運送の段階でリース類の一部がはずれる可能性がありますことをご了承ください。簡単な修繕はお客様にてお願いいたします。尚、著しい破損がある場合はご連絡ください。